Servicio de soporte 24/7
En 1win nos esforzamos por brindar a los usuarios la máxima comodidad y seguridad. Nuestro servicio de soporte funciona las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para resolver rápidamente cualquier duda, desde el registro y la verificación hasta el retiro de ganancias y la activación de bonos.
Puedes ponerte en contacto con nosotros a través de cualquier método que te resulte conveniente.
Chat en Vivo (El método más rápido)
Nuestro chat en vivo está disponible 24/7 en el sitio web y en la aplicación móvil. Los operadores responden en un plazo de 1 a 3 minutos.
Cómo encontrarlo: Haz clic en el icono de diálogo en la esquina inferior derecha de cualquier página.
Correo Electrónico
Para consultas oficiales, envío de documentos o descripciones detalladas de problemas técnicos, utiliza las direcciones correspondientes:
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Consejo: Al contactarnos por correo, indica tu ID de jugador y adjunta capturas de pantalla para acelerar el procesamiento de tu solicitud.
Redes Sociales y Mensajería
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Información Legal y Dirección
La marca 1win es gestionada por la empresa 1WIN N.V., registrada y regulada de acuerdo con la legislación de Curazao.
- Número de registro: 147039
- Dirección legal: Dr. H. Fergusonweg 1, Curacao.
- Agente de pagos: MFI INVESTMENTS LIMITED (Cyprus).
FAQ
Antes de contactar al soporte, te recomendamos consultar nuestra sección de FAQ. Es posible que la respuesta a tu pregunta ya esté lista:
- ¿Cómo recuperar la contraseña?
- ¿Cuánto tiempo tarda el retiro de fondos?
- ¿Cómo pasar la verificación?
Recomendaciones al Contactar al Soporte
- Claridad: Describe el problema de la manera más detallada posible.
- Capturas de pantalla: Adjunta imágenes de los errores o transacciones.
- Seguridad: Nunca entregues tu contraseña a los empleados de soporte. Solo necesitamos tu ID